Административный регламент
Приложение к постановлению
мэра Аларского района
от 25.01. 2016 г. № 44-п
Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги
«Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки»
в библиотеках Муниципального бюджетного учреждения культуры «Межпоселенческая центральная библиотека
им. А. В. Вампилова»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки» (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги; с целью обеспечения социальных гарантий на библиотечное обслуживание, гарантий развития муниципальных библиотек с учетом современных требований.
1.2. В целях настоящего Административного регламента применяются следующие понятия:
- библиотека - информационное, культурное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам;
- библиотечное обслуживание – совокупность разных видов деятельности библиотек по удовлетворению потребностей ее пользователей путем предоставления библиотечных услуг;
- библиотечный каталог - совокупность расположенных по определенным правилам библиографических записей на документы, раскрывающая состав и содержание фонда библиотеки;
- пользователь библиотеки - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки;
- читательский формуляр - документ, предназначенный для учета пользователей, содержащий информацию о пользователе, о выданных пользователю и возвращенных им документах;
- муниципальная услуга, предоставляемая органом местного самоуправ-ления (далее – муниципальная услуга) – деятельность по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам Заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципа-льные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и уставом муниципального образования;
- заявители (потребители муниципальной услуги) – физическое лицо, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, предоставляющие муници-пальные услуги с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
- административный регламент – нормативный правовой акт, устанав-ливающий порядок предоставления муниципальной услуги;
- информационная услуга - предоставление информации определенного вида потребителю по его запросу;
- информационное обслуживание - обеспечение потребителей необходимой информацией путем предоставления информационных услуг;
- справочно-библиографическое обслуживание -обслуживание в соответ-ствии с запросами потребителей информации, связанное с предоставлением справок и других библиографических услуг;
- удаленные пользователи -физические и юридические лица, пользующиеся Услугой библиотеки посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - Интернет).
